Покорить Москву – не значит остаться там навсегда. В том, что возвращаться – хорошая примета, убедилась Полина Коченкова, управляющий директор группы отелей «Квань», «Калуга», «Парк отель».
– Когда я первый раз поехала отдыхать, то сразу решила, что буду работать в гостиничном бизнесе, потому что это сфера положительных эмоций. Все, что происходит здесь, связано с радостными событиями: празднованием свадьбы, юбилея, отпуском, медовым месяцем. Мгновенно результаты твоей работы становятся осязаемыми, а улыбки и положительные отзывы гостей говорят о том, что мы развиваемся в правильном направлении.
Ответственную должность управляющего директора я занимаю чуть меньше года. Для меня это, безусловно, значимое достижение, к которому я пришла благодаря образованию, опыту и умению признавать и исправлять свои ошибки. Закончив факультет гостиничного бизнеса РУДН, я поняла, что этого недостаточно и дополнительно отучилась на юриста и переводчика. Благодаря работе в крупных сетевых отелях Москвы я получила бесценный опыт организации и управления. И моей главной задачей на тот момент было вернуться в любимую Калугу. Несмотря на то, что я привыкла жить в столице, у меня не возникало желания остаться. В Москве успеваешь только приехать с работы и лечь спать, а я хочу жить полноценной жизнью: работать, ходить в спортзал, кататься на лыжах, купаться, учить французский. Часто езжу в Москву к друзьям, но в последнее время они все чаще приезжают ко мне, потому что здесь всегда есть чем заняться. С каждым годом наш город становится интереснее и привлекательнее.
Первые итоги
– Лично для меня самым сложным объектом был отель «Квань», где часто менялось руководство и сотрудники привыкли жить самостоятельно. Кроме этого, «Квань» включает в себя разные направления: гостиничное, ресторанное и спортивное. Признаюсь, было трудно объединить все отделы между собой и начать движение к одной цели.
Ключевое изменение за последний год – появление сильного, слаженного, дружного коллектива. Вместе мы смогли достичь значимых результатов работы. В конце прошлого года открылся стрелковый клуб, налажена система проведения свадеб и регистрации брака. Открыт фитнес-центр с профессиональными тренерами, современным оборудованием и большим бассейном. Работает и радует отличными показателями детская лыжная школа. Надеемся, что мы воспитаем будущих олимпийских чемпионов.
Очень люблю выражение «все гениальные идеи приходят снизу», поэтому мы часто проводим собрания, чтобы подвести итоги работы, решить, что необходимо доработать и в каком направлении развиваться. В списке грандиозных планов сейчас значится строительство нового горнолыжного склона, открытие тюбинговой трассы к зимнему сезону. На 1 апреля назначено открытие обновленного ресторана «Калуга», а на сентябрь – гостиницы «SK Royal» в Туле.
На мой взгляд, большое внимание по-прежнему нужно уделять развитию туризма в регионе. На одной из выставок я познакомилась с девушкой, которая занимается организацией туров из Южной Африки. Она рассказала, что ее клиенты хотят побывать в России, увидеть снег, освоить зимние виды спорта, но только не в Москве и Санкт-Петербурге. Для меня это прямое указание к действию.
5 моих слабостей:
1. Мужчины
2. Путешествия
3. Шопинг
4. Сноуборд
5. Стрельба
На правах рекламы
