С ПЕРВОГО ДНЯ ОГРАНИЧЕНИЙ АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА ОКАЗАЛОСЬ В ЭПИЦЕНТРЕ ЗАПРОСОВ КАЛУЖСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ. КАК ЖИТЬ И РАБОТАТЬ ДАЛЬШЕ? НА КАКУЮ ГОСПОДДЕРЖКУ РАССЧИТЫВАТЬ? НА ЭТИ ВОПРОСЫ СПЕЦИАЛИСТЫ АГЕНТСТВА ОТВЕЧАЮТ КРУГЛОСУТОЧНО. РУКОВОДИТЕЛЬ АГЕНТСТВА СТЕФАН ПЕРЕВАЛОВ ГОВОРИТ: МЫ ГОТОВЫ НА ВСЕ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ НАШЕМУ БИЗНЕСУ ВЫЙТИ ИЗ ЭТОГО КРИЗИСА С НАИМЕНЬШИМИ ПОТЕРЯМИ.
- Стефан, расскажите, какая у вас сейчас обстановка?
– На сегодняшний день к нам обратилось порядка 1700 предпринимателей. Такое количество обращений в обычное время к нам поступает примерно за полгода. У подавляющего большинства – вопросы, связанные с антикризисными мерами. На часть вопросов мы можем ответить, на другие – пока, к сожалению, нет. По результатам могу сказать: 76% запросов так или иначе получили полезные ответы, над остальными еще работаем.
– Сколько же предприятий все-таки получат господдержку?
– Поддержка идет по различным каналам – региональные меры господдержки, по линии Государственного фонда поддержки предпринимательства, прямые выплаты минэка, через органы исполнительной власти, по линии госимущества, через муниципалитеты. У нас также есть некоторые возможности.
Как минимум более 12 тысяч предприятий из отраслей, признанных пострадавшими, автоматически получили отсрочку по налогам, они же сейчас подают заявления на выдачу субсидий в размере МРОТ на зарплату сотрудников и имеют возможность привлекать беспроцентные кредиты. По предварительным оценкам, потенциальный охват бизнеса, который может получить поддержку, – это 15 тысяч предпринимателей. Будем надеяться, что список получателей господдержки расширится.
– Как предприниматели могут понять, на какую поддержку они претендуют?
– Самый короткий путь – обратиться к нам в Агентство развития бизнеса по любым каналам связи: это соцсети, моя личная страница, портал, горячая линия. В большинстве случаев в течение часа мы даем ответ. Некоторые вопросы требуют глубокой проработки, и на них может уйти несколько дней.
– В каком режиме работает агентство?
– Для оперативной связи мы открыли горячую линию, развернули систему CRM, чтобы контролировать качество оказанных услуг. Полностью перестроили структуру агентства, все подразделения сейчас переформатированы на работу в трех направлениях. Первое – это операционисты, те ,кто принимает, фиксирует обращения по всем каналам. Вторая группа – это консультанты. Этот отдел пришлось расширить за счет непрофильных специалистов. Для них мы провели внутренний тренинг по антикризисным мерам поддержки, чтобы они могли отвечать на типовые вопросы. И третье направление – это пиар. Сейчас важно проинформировать как можно большее число предпринимателей. Здесь мы задействовали все ресурсы. Нам очень помогли министерство экономического развития, налоговая инспекция, которые донесли информацию до 30 тысяч предпринимателей.
– Как вы оцениваете состояние бизнес-сообщества региона?
– Очень многие предприниматели пострадали. Лично я считаю, что весь бизнес пострадал. Но опускать руки точно не стоит. Мне понравилось высказывание одного предпринимателя: «Генералы не бегают, потому что в мирное время это вызывает смех, а в военное – панику». По сути, каждый предприниматель – генерал своего дела. Надо искать выходы. Механизмы поддержки уже заработали. Например, на банковские отсрочки по кредитам у нас уже более 250 одобренных заявок, по льготным кредитам – порядка 100. На прямые выплаты на рекламу мы приняли 90 заявок.
На фоне кризиса образовались отраслевые группы индустрии красоты, самозанятых, предпринимателей, рестораторов, которые выступают с конструктивными предложениями. И я благодарен губернатору и всему экономическому блоку региона за постоянную связь и возможность напрямую донести потребности бизнеса.
– Конечно, мы привыкли к тому, что у нас регион развития, а не выживания. Мы видим огромное желание людей работать. Кто-то даже в этот непростой период начинает бизнес. Мне кажется, что у тех, кто настроен на победу, все наладится. Со своей стороны, мы сделаем все от нас зависящее. Убежден, что от нашей работы также зависит, насколько быстро калужский бизнес сможет оправиться от кризиса и какие конкурентные преимущества получит экономика региона.
