Большим событием отметило АО «Россельхозбанк» 20-летие работы в Калуге. 12 ноября 2021 года состоялось торжественное открытие нового офиса по адресу: ул. Кирова, д.2. Он отвечает высоким стандартам качества банковского сервиса и современным требованиям. Директор калужского регионального филиала АО «Россельхозбанк» (КФ РСХБ) Маргарита Филатова придерживается мнения, что удобный доступ к финансовым услугам и высокий уровень обслуживания должны быть у каждого.
АО «Россельхозбанк», основанное в 2000 году, является основой национальной кредитно-финансовой системы обслуживания агропромышленного комплекса России. Сегодня входит в число самых крупных и устойчивых банков страны по размеру активов и капитала, а также в число лидеров рейтинга надежности крупнейших российских банков.
Калужский региональный филиал АО «Россельхозбанк» работает с 2001 года и насчитывает сегодня 12 дополнительных офисов по всей области. Банк оказывает полный спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Частным клиентам предоставлен широкий выбор розничных банковских услуг: вклады, денежные переводы в рублях и иностранной валюте, потребительское и ипотечное кредитование, оплата коммунальных услуг и сотовой связи, конверсионные операции. Для корпоративных клиентов доступны расчетно-кассовое обслуживание, размещение денежных средств и зарплатные проекты.
Теперь клиентам РСХБ в Калуге стало значительно комфортнее. Просторный зал, удобная зона ожидания, простая и понятная навигация, электронная очередь, которая быстро распределяет клиентов по специалистам. Отдельная зона самообслуживания с банкоматами позволяет произвести необходимые банковские операции круглосуточно, в формате 24/7.
Комфортные условия созданы не только для клиентов, но и для сотрудников банка. Поздравить с новосельем коллектив калужского филиала Россельхозбанка пришли министр сельского хозяйства Калужской области Леонид Громов, глава городского самоуправления города Калуги Юрий Моисеев, заместитель городского головы Владимир Васин, амбассадор банка, калужский фермер Владимир Козлов, директор Агентства развития бизнеса Калужской области Стефан Перевалов, постоянные партнеры и благодарные клиенты банка.
В приветственном слове Леонид Громов отметил, что «за последнее десятилетие отечественное сельское хозяйство совершило прорыв, превратившись в передовую отрасль экономики России. Во многом драйвером этих процессов стал Россельхозбанк. Банк проводит комплексную деятельность по поддержке и раскрытию потенциала сельских территорий, помогает людям улучшать жилищные условия, обновлять технику, создавая новое качество жизни».
После торжества мы попросили Маргариту Филатову подвести предварительные итоги уходящего года.
– В 2021 году Россельхозбанк работает под девизом «Меняемся вместе!» Что это значит?
– Приведение офисов к современным банковским стандартам — это работа в рамках большого проекта, рассчитанного на несколько лет. В этом году реновацию прошли дополнительные офисы в Козельске и в Калуге на площади Московской. Готовятся к реновации офисы в Обнинске и Малоярославце. Мы стремимся, чтобы жители и в городах, и в селах нашей области совершали банковские операции в максимально комфортных условиях. Потому что Россельхозбанк — банк для каждого.
– Приятно видеть такое внимание к офисам, в то время как большинство компаний развивают только онлайн-сервисы.
– Мы параллельно развиваем онлайн и офлайн-обслуживание. Любую информацию или услугу можно получить на нашем портале www.rshb.ru, в мобильном приложении или в ДБО. Но многие клиенты хотят живого общения, иметь возможность задать вопросы глаза в глаза, вместе с операционистом сравнить банковские продукты, не всегда это получается сделать самостоятельно. Доступные офисы также необходимы в контексте безопасности, в связи с ростом онлайн и телефонного мошенничества.
– Расскажите, пожалуйста, об экосистемах Россельхозбанка.
– С 2020 года Россельхозбанком были разработаны несколько тематических интернет-платформ. «Своё родное» — это платформа, где представлены поставщики товаров и услуг для сельхозпроизводителей. Вторая площадка «Своё фермерство» — по сути, интернет-магазин, где фермеры реализуют произведенную продукцию. Как раз к праздничному столу или как новогодние подарки к новому году здесь можно купить деликатесы фермеров из нашей и соседних областей: мед и шололадную пасту, копчёную рыбу, Богимовские сыры, хрустящую пастилу крестьянско-фермерского хозяйства Александра Айвазяна из Думиничского района, мясные изделия «КФХ Тоноян». Третья платформа «Своё жильё» — портал подбора жилья и подачи заявки на ипотеку от Россельхозбанка.
– Пандемия показала огромную востребованность сельской ипотеки.
– Это действительно так. Всего за 9 месяцев этого года мы использовали лимиты министерства сельского хозяйства на выдачу сельских ипотечных кредитов — это примерно 1 млрд рублей в Калужской области. Но на будущий год мы ожидаем открытия новых лимитов.
– Какие результаты вы считаете основными?
– В первую очередь это наше участие в финансировании бизнеса. В этом году мы выдали около 10 млрд рублей на финансирование инвестиционных проектов по программам льготного кредитования по ставке не более 5 процентов. Мы закрыли все текущие финансовые потребности сельхозпредприятий в период весенних и осенних полевых работ. Все проекты, которые планировали, мы осуществили. И есть внутренняя гордость, что мы это смогли.
– Что в приоритетах на будущий, 2022 год?
– Агротуризм, поддержка экспорта, экопроизводители — направления, которые получат серьезную поддержку Россельхозбанка в следующем году.
Первоочередная наша задача — провести в Калужской области «Школу фермеров». Это уникальный федеральный проект — коллаборация органов власти, Россельхозбанка и региональных вузов. На базе одного из них будет реализована программа обучения — этакий MBA для действующих фермеров или для тех, кто хочет им стать. Слушатели, которые успешно завершат обучение и защитят свой проект, смогут получить гранты и специальные кредиты для запуска собственного дела. Мы делаем ставку на малый бизнес. Наша цель — способствовать созданию новых финансово устойчивых и рентабельных хозяйств, потому что за микробизнесом будущее экономики.
8 (800) 100-0-100 Контакт-центр Банка
