Фронт-офис государства

Жить Хорошо 9 сентября 2018 0 Просмотров: 1560

Полгода назад в Калуге и Обнинске заработали бизнес-МФЦ для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Об услугах для бизнеса в режиме «одного окна» рассказал заместитель директора ГБУ КО «МФЦ Калужской области» Михаил Иванов.

– Михаил Сергеевич, на кого ориентирована работа бизнес-МФЦ?

– Наша целевая аудитория – малый и средний бизнес, а также люди, которые только планируют открыть свое дело. У нас внедрены все 60 услуг, которые рекомендованы Министерством экономического развития РФ, а также семь услуг Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства. Они актуальны для предприятий, которые занимаются абсолютно разными видами деятельности.

– Какие услуги наиболее востребованы?

– На первом месте – услуги Росреестра. На их долю приходится 56% всех обращений. Востребована услуга регистрации в качестве предпринимателя. И это, конечно, далеко не всё.

Недавно у нас появилась новая услуга – подключение объекта недвижимости к сетям ресурсоснабжающих организаций. Предприниматель приходит в МФЦ и в режиме «одного окна» подает заявление на подключение к газу, электричеству, теплоснабжению, водопроводу и водоотведению — сразу во все ресурсоснабжающие организации, которые ему нужны. Услуга возмездная: 350 рублей за одну организацию. Но это небольшая плата за то, чтобы упростить себе жизнь и сэкономить время и силы.

– Люди, наверное, часто приходят к вам не с четким запросом на услугу, а с какой-то жизненной ситуацией?

– Так и есть. Это еще одно интересное направление, которое мы внедряем. «Бизнес-ситуация» – это комплекс услуг, необходимый предпринимателю на том или ином этапе развития своего дела. Сейчас у нас в разработке две такие ситуации: открытие и закрытие бизнеса. Когда мы их внедрим, вы сможете прийти к нам, заявить о желании открыть свое дело, получить консультацию с учетом вашей ситуации, подать документы на нужные вам услуги. Таким же образом можно будет и закрыть бизнес.

Предпринимателям доступны 67 услуг, которые можно получить в режиме «одного окна»

– С какими вопросами к вам приходят действующие предприниматели?

– У них пользуются спросом услуги Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства. Актуальна услуга по регистрации на портале бизнес-навигатора корпорации. Его пользователям доступна полезная справочная информация, обучающие материалы. В МФЦ можно узнать о мерах господдержки предпринимателей, получить подборку информации о государственной или муниципальной недвижимости, которую можно арендовать.

– Можно ли получить какие-то из этих услуг в электронном виде, без визита в МФЦ?

– Через единый портал государственных услуг предприниматели могут получить 47 услуг. Для получения доступа на портал (если у вас его нет) нужно прийти с паспортом в любой из наших офисов и подтвердить свою учетную запись.

– Какие задачи сейчас стоят перед бизнес-МФЦ? Что в ближайших планах?

– В планах – внедрение новых комплексных услуг по принципу «бизнес-ситуаций», а также ряда негосударственных услуг для предпринимателей (открытие счетов, подключение онлайн-кассы и других). При этом бизнесмен будет уверен в том, что получает качественную услугу у проверенного поставщика, что она оказана в соответствии со всеми правовыми нормами и стандартами качества МФЦ.

Наши исследования показали, что для предпринимателей актуальна услуга по регистрации в системе госзакупок, и до конца года она у нас появится.

Ждем вас в наших офисах – на ул. Кирова, 21а в Калуге и на ул. К.Маркса, 130 в Обнинске.

Прокомментировать